Terugbetalingsbeleid
Retour- en terugbetalingsbeleid
Bij CoolNest streven we naar volledige tevredenheid. Als je niet tevreden bent met je aankoop, kun je deze binnen 30 dagen na ontvangst retourneren.
Voorwaarden voor retour:
- Het product is ongebruikt en in originele verpakking
- Je hebt een geldig aankoopbewijs (orderbevestiging)
- Elektronische producten zijn niet geopend of geactiveerd
Hoe retourneren? Stuur een e-mail naar CoolNest2026@hotmail.com met je ordernummer en reden voor retour. Wij sturen je vervolgens de retourinstructies.
Terugbetaling: Na ontvangst en controle van het product wordt het aankoopbedrag binnen 5-10 werkdagen teruggestort op je originele betaalmethode. Retourkosten zijn voor rekening van de klant, tenzij het product defect of foutief geleverd is.
Defecte producten: Ontvang je een beschadigd of defect product? Neem dan binnen 48 uur na ontvangst contact met ons op via CoolNest2026@hotmail.com.